FAQ
FAQ — это очень полезный раздел, в котором мы собрали ответы на самые востребованные вопросы наших гостей. Разумеется, по мере поступления к нам новых вопросов, раздел FAQ будет обновляться. Прочитайте, пожалуйста, этот список. Возможно, ваша проблема имеет легкое решение. Но если вы не получили ответ на свой вопрос — свяжитесь с нами по телефону (контакты) и мы вас проконсультируем.
Уточните пожалуйста, что "многие" - это именно у нас на юге. В других регионах России, особенно в центральном, берут предоплату в размере от 50 до 100 %. И там это нормальная практика. А вы не задумывались, почему так? Да потому, что именно на юге процветает "кидалово", потому что при квалификации такой уголовной статьи, как мошенничество, учитывается именно размер суммы, добытой незаконным путем. За маленький размер "статья не светит", да и вы вряд ли будете обращаться с заявлением в полицию из-за 1500 рублей.
И ещё. В 2016 году, когда резко вырос спрос на Сочи, многие хозяева гостиниц, забронировав номера заранее и взяв с туристов небольшую предоплату или не взяв её вовсе, к середине лета существенно подняли цены. А почему нет, договоров они не заключают, предоплаты маленькие, их можно и вернуть, не нарушив при этом закон. Только вот туристы остались без мест, и это печальный факт. Поэтому, договор и более менее внятная предоплата - это реальные гарантии, как для хозяев, так и для вас самих.
Жаль, что живя как бы в правовом государстве, подписанный юридический документ для многих ничего не значит. Тогда много ли будет стоить наша безупречная с 2004 года репутация? Для нас - она бесценна, вы же решайте сами. И дело не только в Уголовном кодексе, который нужно чтить. Под Богом ведь все ходим, а его немилость пострашней мирского закона будет. Если всего этого мало, больше, к сожалению, никаких гарантий.
Если вы хотите, чтобы на период до и после расчетного часа номер был забронирован за вами гарантировано, тогда нужно оплачивать предыдущие и последующие заезду сутки в полном объёме. То есть, например, вы заключаете договор с 13-00 14-го числа, а приезжаете в 2-00 ночи 15-го. Номер соответственно уже гарантировано ждет вас. В остальных случаях возможность дополнительного пребывания решается по факту заселения номеров. То есть, если будет такая возможность, то оплатив 50 % от стоимости номера, можно будет заселиться в него раньше или остаться еще на пол-суток. Но только уже по факту, если будет такая возможность.
На вокзале находиться точно не нужно! Там много недобросовестных, хамоватых посредников и ушлых таксистов. Мы обязательно встретим вас с поезда, привезем в гостиницу и там на территории вы сможете подождать наступления расчётного часа. При этом можно будет и помыться в общем душе, и воспользоваться кухней. Убедительная просьба - в ночное время делать всё это очень тихо, помня о том, что все остальные наши гости живут здесь уже давно.
